Velsorae (im Folgenden als „wir“ bezeichnet) respektiert den Schutz Ihrer persönlichen Daten und verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Informationen. Diese GDPR-Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, warum wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zur Verfügung stehen.

1. Zweck und Anwendungsbereich

Diese GDPR-Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen.

Sie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die beispielsweise bei folgenden Aktivitäten entstehen können:

• Besuch unseres Online-Shops
• Erstellung und Verwaltung von Bestellungen
• Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
• Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online-Shops

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für nachvollziehbare Zwecke und achten auf eine sichere Behandlung Ihrer Informationen.

2. Welche Daten wir erfassen

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können folgende Informationen verarbeitet werden:

Bestellinformationen

Dazu gehören:

• Name
• Lieferadresse
• Rechnungsinformationen
• Zahlungsinformationen
• Bestelldetails

Diese Daten werden benötigt, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und die Lieferung durchzuführen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie uns kontaktieren, können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalte Ihrer Anfrage

Diese Informationen helfen uns, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen einen passenden Service anzubieten.

Technische Informationen

Beim Besuch unseres Online-Shops können technische Daten verarbeitet werden, darunter:

• Browserinformationen
• Geräteeinstellungen
• Nutzungsinformationen
• Cookie-Daten

Diese Informationen unterstützen die sichere Funktion und Verbesserung unseres Online-Shops.

3. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Bestellungen

Wir nutzen Ihre Informationen, um:

• Bestellungen anzunehmen und zu verwalten
• Zahlungen zu bearbeiten
• Lieferungen vorzubereiten
• Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen

Kundenservice

Ihre Daten werden verwendet, um:

• Fragen zu beantworten
• Anfragen zu Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen zu bearbeiten
• Unterstützung bei Problemen mit Bestellungen anzubieten

Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir können Daten verwenden, um:

• die Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zu verbessern
• die Sicherheit unserer Systeme zu erhöhen
• unsere Abläufe weiterzuentwickeln

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unseres Online-Shops sicherzustellen und die Nutzung angenehmer zu gestalten.

Cookies können verwendet werden für:

• grundlegende Funktionen des Online-Shops
• Speicherung von Einstellungen
• Analyse der Nutzung

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

→ Cookie-Richtlinie

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung bestimmter Aufgaben erforderlich ist.

Dies kann beispielsweise betreffen:

• Zahlungsabwicklung
• Versandbearbeitung
• Kundenservice

Wir achten darauf, dass Ihre Informationen nur im notwendigen Umfang verarbeitet werden.

Ihre persönlichen Daten werden nicht verkauft oder für unabhängige Zwecke genutzt.

6. Speicherung und Schutz Ihrer Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Dabei berücksichtigen wir notwendige Aufbewahrungspflichten für:

• Bestellinformationen
• Zahlungsunterlagen
• geschäftliche Dokumentationen

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

7. Ihre Rechte gemäß GDPR

Nach der GDPR stehen Ihnen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

Recht auf Auskunft

Sie können erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, sofern keine weiteren Gründe für die Speicherung bestehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Bedingungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten in einem geeigneten Format verlangen.

Recht auf Widerruf der Zustimmung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.

8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um:

• Ihre Bestellungen abzuwickeln
• gekaufte Produkte bereitzustellen
• Zahlungs- und Lieferprozesse durchzuführen

Einwilligung

Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, können Daten beispielsweise für:

• Newsletter-Anmeldungen
• Informationen zu unseren Dienstleistungen

verwendet werden.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Bestimmte Daten werden verarbeitet, um notwendige Anforderungen in Bereichen wie:

• Steuerwesen
• Buchhaltung
• Dokumentationspflichten

zu erfüllen.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Daten, um:

• unseren Online-Shop sicher zu betreiben
• die Nutzererfahrung zu verbessern
• betrügerische Aktivitäten zu verhindern

9. Änderungen dieser GDPR-Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese GDPR-Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn Änderungen unserer Abläufe oder Anforderungen dies erforderlich machen.

Die aktuelle Version wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser GDPR-Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Velsorae
4637 Scottsdale Pl
Waldorf, MD 20602
United States

Telefon: +1 (301) 420-2778

E-Mail: support@velsorae.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)